Question 1

¿Qué es Platitarg?

Accepted Answer

Platitarg es un gestor de finanzas personales pensado para Argentina. Permite registrar ingresos y gastos, organizar tus cuentas, programar movimientos recurrentes, calcular rendimientos TNA y proyectar tu situación financiera a futuro.

Question 2

¿Necesito instalar algo?

Accepted Answer

No. Platitarg es una aplicación web que funciona directamente desde el navegador. También podés instalarla en tu celular como PWA (Progressive Web App) desde el menú de tu navegador y usarla sin conexión o desde la pantalla de inicio.

Question 3

¿En qué dispositivos puedo usar Platitarg?

Accepted Answer

En cualquier dispositivo con navegador moderno: computadora, tablet o celular. La interfaz está optimizada para pantallas pequeñas y funciona bien tanto en Android como en iOS.

Question 4

¿Platitarg se conecta a mi banco?

Accepted Answer

No. Platitarg no se conecta a ningún banco ni tiene acceso a tus cuentas reales. Vos ingresás tus movimientos manualmente, lo que garantiza que tus credenciales bancarias nunca salgan de tu dispositivo.

Question 5

¿En qué monedas puedo operar?

Accepted Answer

Podés crear cuentas en ARS, USD, EUR, BRL, UYU, CLP, PYG, BOB, PEN y COP. Cada cuenta tiene su propia moneda y podés definir tipos de cambio para consolidar el total en tu moneda base.

Question 6

¿Puedo usar Platitarg si no soy de Argentina?

Accepted Answer

Platitarg es una aplicación pensada para Argentina. Aunque el enfoque está en el contexto argentino (pesos, TNA, MercadoPago), las funciones de gestión de cuentas, transacciones y proyecciones funcionan para cualquier persona sin importar su país. Si quisieras obtener PRO desde otro país, podés contactarnos a contacto@platitarg.com.ar para revisar tu caso y ofrecerte una solución personalizada.

Question 7

¿Cómo me registro?

Accepted Answer

Hacé clic en «Crear cuenta» desde la página principal, ingresá tu nombre, correo electrónico y contraseña. También podés registrarte con tu cuenta de Google.

Question 8

¿Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?

Accepted Answer

En la pantalla de inicio de sesión, hacé clic en «Olvidé mi contraseña», ingresá tu correo y recibirás un enlace para restablecerla. Revisá también la carpeta de spam si no lo encontrás.

Question 9

¿Puedo cambiar mi correo o contraseña?

Accepted Answer

Podés cambiar tu contraseña desde la página de inicio de sesión. El cambio de correo no está disponible directamente; si necesitás actualizarlo, contactanos.

Question 10

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Accepted Answer

Sí, en caso de que quieras eliminar tu cuenta, podés solicitarlo a contacto@platitarg.com.ar. Esta acción es irreversible.

Question 11

¿Mis datos se mantienen si no ingreso por mucho tiempo?

Accepted Answer

Sí. Tu información se conserva mientras tu cuenta esté activa, independientemente del tiempo que pase sin ingresar.

Question 12

¿Qué tipos de cuenta puedo crear?

Accepted Answer

Banco, Efectivo, Ahorro, Inversión, Billetera Digital y Tarjeta de Crédito (plan PRO). Cada tipo tiene sus propias características y campos disponibles.

Question 13

¿Cuántas cuentas puedo tener?

Accepted Answer

En el plan gratuito podés tener hasta 2 cuentas (sin contar tarjetas de crédito). Con el plan PRO podés crear cuentas ilimitadas.

Question 14

¿Qué es el saldo inicial de una cuenta?

Accepted Answer

Es el saldo que tenía la cuenta antes de que empezaras a cargar movimientos en Platitarg. El saldo actual siempre se calcula como saldo inicial más todos los movimientos registrados.

Question 15

¿Puedo desactivar una cuenta sin eliminarla?

Accepted Answer

Sí. Podés marcar una cuenta como inactiva desde la configuración de la cuenta. Las cuentas inactivas dejan de aparecer en los resúmenes pero conservan todo su historial.

Question 16

¿Puedo cambiar el color de una cuenta?

Accepted Answer

Sí. Al crear o editar una cuenta podés elegir un color personalizado para identificarla más fácilmente.

Question 17

¿Qué tipos de movimiento existen?

Accepted Answer

Ingreso, Egreso, Transferencia entrante, Transferencia saliente e Interés TNA. Los tres últimos se generan automáticamente al registrar transferencias entre cuentas o al acreditar rendimientos.

Question 18

¿Cuántos movimientos puedo registrar por mes en el plan gratuito?

Accepted Answer

Hasta 20 movimientos de tipo ingreso o egreso por mes calendario. Las transferencias e intereses TNA no cuentan para ese límite. Con el plan PRO los movimientos son ilimitados.

Question 19

¿Puedo editar o eliminar un movimiento ya registrado?

Accepted Answer

Sí. Desde la sección Movimientos podés editar o eliminar cualquier transacción.

Question 20

¿Cómo registro una transferencia entre mis cuentas?

Accepted Answer

Desde la sección Transferencias, elegís la cuenta de origen, la de destino y el monto. Si las cuentas son de distinta moneda, podés indicar el tipo de cambio aplicado.

Question 21

¿Puedo asignar una categoría a un movimiento?

Accepted Answer

Sí. Al crear un movimiento podés seleccionar una categoría existente o crear una nueva. Las categorías pueden ser de tipo Ingreso, Egreso o Ambos.

Question 22

¿Cuántas categorías puedo crear?

Accepted Answer

En el plan gratuito, hasta 3 categorías personalizadas. Con PRO podés crear categorías ilimitadas.

Question 23

¿Puedo registrar un movimiento con fecha y hora específica?

Accepted Answer

Sí. Al crear o editar un movimiento podés indicar tanto la fecha como la hora exacta, lo que es útil para un seguimiento más preciso.

Question 24

¿Qué es un movimiento programado?

Accepted Answer

Un movimiento programado es una transacción que se repite automáticamente según una frecuencia que vos definís: diaria, semanal, quincenal, mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual. También podés programar una sola vez.

Question 25

¿Cuántos programados activos puedo tener?

Accepted Answer

En el plan gratuito, hasta 3 programados activos simultáneamente. Con PRO son ilimitados.

Question 26

¿Qué pasa si no ingreso a la app varios días?

Accepted Answer

Si tenés activada la opción «Ejecutar programados automáticamente» en Configuración, al abrir el dashboard Platitarg detecta los programados vencidos y los ejecuta todos en cascada hasta ponerse al día.

Question 27

¿Puedo pausar un programado sin eliminarlo?

Accepted Answer

Sí. Podés desactivarlo desde la sección de Programados. Un programado inactivo no se ejecuta ni consume tu cupo del plan gratuito.

Question 28

¿Puedo definir una fecha de fin para un programado?

Accepted Answer

Sí. Al crear o editar un programado podés indicar una fecha de finalización. Una vez superada esa fecha, el programado se desactiva automáticamente.

Question 29

¿Cómo se ejecuta un programado?

Accepted Answer

Un programado se ejecuta automáticamente en la fecha y hora programada. Si no tenés activada la opción «Ejecutar programados automáticamente» en Configuración, podés ejecutar un programado manualmente desde la sección de Programados.

Question 30

¿La tarjeta de crédito está disponible en el plan gratuito?

Accepted Answer

No. La funcionalidad de tarjeta de crédito es exclusiva del plan PRO.

Question 31

¿Qué es el día de cierre de la tarjeta?

Accepted Answer

Es el día del mes en que se cierra el período de facturación. Por ejemplo, si el cierre es el 15, el período va del 16 del mes anterior al 15 del mes actual.

Question 32

¿Cómo registro una compra en cuotas?

Accepted Answer

Desde la sección de tu cuenta de tarjeta de crédito podés registrar una compra en cuotas indicando el monto total, la cantidad de cuotas y la fecha de compra. Platitarg distribuye automáticamente las cuotas en los períodos de facturación correspondientes.

Question 33

¿Cómo funciona el cierre automático del resumen?

Accepted Answer

Si tenés activada la opción «Cierre automático de tarjeta» en Configuración, Platitarg detecta los períodos vencidos y crea automáticamente un programado de pago por el total del resumen de ese período. Si no tenés activa la opción, podés cerrar el resumen de forma manual desde la sección de tu cuenta de tarjeta de crédito.

Question 34

¿Qué representa el saldo de una cuenta de tarjeta de crédito?

Accepted Answer

El saldo muestra el crédito disponible. Cuando registrás gastos, el crédito disponible disminuye. Cuando se acredita un pago del resumen, el crédito vuelve a aumentar.

Question 35

¿Puedo tener más de una tarjeta de crédito?

Accepted Answer

Sí, con el plan PRO podés crear tantas cuentas de tarjeta de crédito como necesités, cada una con su propio límite y día de cierre.

Question 36

¿Qué es la TNA?

Accepted Answer

TNA significa Tasa Nominal Anual. Es la tasa de interés anual que rinde tu cuenta de ahorro o inversión. Platitarg la usa para calcular el interés diario que generás.

Question 37

¿Cómo configuro el rendimiento TNA de una cuenta?

Accepted Answer

Al crear o editar una cuenta podés ingresar la tasa TNA en porcentaje anual (por ejemplo, 80 para 80% anual). Platitarg calcula automáticamente el rendimiento diario.

Question 38

¿Cuántas cuentas con TNA puedo tener?

Accepted Answer

En el plan gratuito, solo 1 cuenta con TNA configurada. Con PRO podés tener cuentas con TNA ilimitadas.

Question 39

¿Cómo se aplica el rendimiento diario?

Accepted Answer

Si tenés activa la opción «Acreditar TNA automáticamente», Platitarg acredita el rendimiento diario automáticamente al saldo de la cuenta de ese mismo día. Si no tenés activa la opción, podés aplicar el rendimiento de forma manual desde la sección de Configuración.

Question 40

¿Puedo aplicar el rendimiento de forma manual?

Accepted Answer

Sí. Desde la sección de Configuración podés forzar la acreditación manual del TNA para los días pendientes.

Question 41

¿La TNA en proyecciones es exacta?

Accepted Answer

En meses pasados se usan las transacciones reales. Para el mes actual se estima el interés sobre los días restantes. Para meses futuros se usa una aproximación mensual (TNA/12) sobre el saldo promedio proyectado, por lo que es una estimación orientativa.

Question 42

¿Por qué los rendimientos que se me acreditan no coinciden con los de mi cuenta real?

Accepted Answer

Es posible que hayan pequeñas diferencias debido a la precisión de los cálculos que utilizan los bancos y las variaciones constantes de los mismos.

Question 43

¿Qué muestra la sección de Proyecciones?

Accepted Answer

Muestra un gráfico y tabla con la evolución mensual de tu patrimonio: los meses pasados con datos reales y los meses futuros proyectados en base a tus movimientos programados y rendimientos TNA esperados.

Question 44

¿Cuántos meses hacia atrás y hacia adelante se proyecta?

Accepted Answer

Se muestra un mes hacia atrás y 12 meses hacia adelante desde el mes actual.

Question 45

¿La tabla detallada por cuenta está disponible en el plan gratuito?

Accepted Answer

No. La tabla detallada que desglosa la proyección cuenta por cuenta es una función exclusiva del plan PRO. El plan gratuito incluye el gráfico de proyecciones pero no la tabla detallada.

Question 46

¿Cómo se consolida el total si tengo cuentas en distintas monedas?

Accepted Answer

Platitarg utiliza los tipos de cambio que vos definís para convertir cada cuenta a tu moneda base y calcular el total consolidado.

Question 47

¿Por qué el mes actual muestra datos mixtos?

Accepted Answer

Porque combina transacciones reales ya registradas con la proyección de los movimientos programados pendientes de ejecutar en lo que queda del mes.

Question 48

¿Para qué sirven los tipos de cambio?

Accepted Answer

Sirven para convertir el saldo de una cuenta en moneda extranjera a tu moneda base al calcular el total consolidado del dashboard y las proyecciones.

Question 49

¿Cuántos tipos de cambio puedo definir?

Accepted Answer

En el plan gratuito, solo 1 tipo de cambio. Con PRO podés definir tipos de cambio ilimitados.

Question 50

¿El tipo de cambio se actualiza automáticamente?

Accepted Answer

No. Los tipos de cambio son manuales; vos ingresás el valor que querés usar para las conversiones.

Question 51

¿Cuánto cuesta el plan PRO?

Accepted Answer

Actualmente el plan PRO tiene un precio de lanzamiento de $14.999,99 ARS como pago único. Este precio es por tiempo limitado: próximamente será aumentado considerablemente y se incorporarán planes mensuales y anuales. Quienes obtengan PRO al precio de lanzamiento conservan su acceso de por vida sin ningún costo adicional.

Question 52

¿Cómo pago el plan PRO?

Accepted Answer

El pago se procesa a través de MercadoPago. Podés usar tarjeta de crédito, débito o cualquier medio habilitado por MercadoPago.

Question 53

¿El plan PRO tiene fecha de vencimiento?

Accepted Answer

No. Al ser un pago único al precio de lanzamiento actual, el acceso PRO es permanente mientras tu cuenta esté activa. Cuando se implementen los planes mensuales y anuales, estos tendrán sus propios ciclos de facturación, pero quienes ya hayan comprado PRO a precio de lanzamiento no se ven afectados.

Question 54

¿Qué pasa si solicito un reembolso?

Accepted Answer

Si el reembolso es aprobado por MercadoPago, tu plan vuelve automáticamente al plan gratuito.

Question 55

¿El precio de PRO va a subir?

Accepted Answer

Sí. El precio actual es de lanzamiento y será aumentado considerablemente en el futuro. Si estás considerando obtener PRO, te recomendamos aprovechar el precio actual. Todos los que compren ahora conservan su suscripción de por vida al precio que pagaron, sin costos adicionales.

Question 56

¿Puedo perder el acceso PRO si me pasan al plan gratuito?

Accepted Answer

Si bajás al plan gratuito, los datos que excedan los límites (más de 2 cuentas, más de 3 programados, etc.) no se borran, pero no podrás crear nuevos hasta estar dentro del límite.

Question 57

¿Platitarg vende mis datos a terceros?

Accepted Answer

No. Tu información financiera es tuya y no la compartimos ni vendemos a terceros.

Question 58

¿Qué pasa si cierro sesión en un dispositivo?

Accepted Answer

La sesión se cierra en ese dispositivo. Las sesiones tienen una duración de un año, por lo que si no cerrás sesión activamente, tu dispositivo permanecerá autenticado.

Question 59

¿Puedo usar Platitarg con autenticación de Google?

Accepted Answer

Sí. Podés registrarte e ingresar con tu cuenta de Google de forma segura mediante OAuth.

Question 60

¿Qué pasa si mi cuenta es suspendida?

Accepted Answer

Si tu cuenta es suspendida no podés acceder a la plataforma. Podés contactarnos a contacto@platitarg.com.ar para resolver la situación.

Question 61

¿Qué pasa si encuentro un error, bug o tengo una sugerencia?

Accepted Answer

En caso de encontrar un error, bug o tener una sugerencia, podés reportarlo en la sección de Reportes de Bugs. También podés contactarnos a contacto@platitarg.com.ar para hacerlo.

Question 62

¿Gano alguna recompensa por reportar un error, bug o sugerencia?

Accepted Answer

Al reportar un error, bug o sugerencia, podés ganar acceso PRO de por vida como recompensa. Encontrá más información acerca de este programa en la sección de Reportes de Bugs.